Aniversariante compra bolo de R$ 200 no Paraná, pede entrega via app, mas entregador cancela corrida e foge com encomenda

Matheus Couto Getal completou 30 anos, mas surpresa nada agradável frustrou a celebração. Boletim de ocorrência foi feito e polícia apura caso. A empresa 99 afirma que motorista foi bloqueado. Aniversariante não recebe bolo após motorista de app cancelar corrida e sumir com doce
O dia de celebrar o aniversário de 30 anos se transformou em uma grande frustração para o servidor público Matheus Couto Gestal. Para a data, ele encomendou um bolo de cerca de R$ 200 e por estar sem carro, decidiu acionar o aplicativo de entrega da 99. Assista ao vídeo acima.
O aniversário no sábado (26) seria comemorado com amigos em Foz do Iguaçu, no oeste do Paraná, mas minutos após a confeiteira entregar o bolo ao motorista, uma surpresa nada animadora aconteceu: a corrida foi cancelada e o motorista sumiu com o bolo.
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“O bolo foi entregue pela confeiteira no local informado porém logo após a entrega do bolo pela confeiteira, o motorista de aplicativo cancelou a corrida. Tentamos várias vezes entrar em contato com o motorista e o mesmo bloqueou eu e minha esposa no WhatsApp”, relatou Matheus.
Ele afirma que foram mais de duas horas tentando informar o aplicativo 99 sobre o fato, mas que a central não prestou nenhum tipo de suporte e que por isso, ele e a esposa registraram um Boletim de Ocorrência (B.O.) pelo aplicativo da Polícia Civil, que informou que apura o caso.
Aniversariante compra bolo de R$ 200 no Paraná, pede entrega via app, mas entregador cancela corrida e foge com encomenda
Arquivo pessoal
Para a RPC, a empresa 99 informou que lamenta o ocorrido e que assim que recebeu a denuncia bloqueou o motorista e que uma equipe busca contato com Matheus para suporte e esclarecimento dos fatos. A nota diz ainda que a empresa esta empenhada em intermediar o contato entre os envolvidos.
O g1 questionou a empresa com relação ao valor do bolo e o cliente será ressarcido, mas não obteve retorno até esta publicação.
O Departamento de Transporte em Foz do Iguaçu (Foztrans) informou que o motorista não possui cadastro para atuar como motorista de aplicativo na cidade e que situação dele é considerada irregular.
O Foztrans recomenda que antes de embarcar, que os usuários peçam aos motoristas se possuem credencial para atuar em plataformas na cidade.
‘Pior aniversário da vida’
Matheus conta que encomenda bolos com a confeiteira há muitos anos e que esta é a primeira vez que usou o aplicativo para a entrega. A celebração do aniversário foi substituída pela ida até a delegacia para registrar o B.O. e tentar recuperar o bolo.
“O mais triste foi o fato de acabar com a festa de aniversário em um dia tão importante para mim, gostaria apenas de relatar o ocorrido para informar a população de Foz do Iguaçu, pois isso pode ajudar as pessoas a tomarem cuidado com esse tipo de situação”, lamentou Matheus.
Para ele, o marco da nova idade ficou marcado como o “pior aniversário da vida”.
“Foi o pior aniversário da minha vida, porque nunca tinha acontecido uma situação dessa comigo e eu não quero que aconteça com ninguém. […] Nem teria como as meninas fazerem um novo bolo de última hora, tem vários detalhes manuais. […] É um bolo de aniversário tem o valor material, mas agente esperava o bolo para comemorar, fazer uma festa”, disse Matheus ao g1.
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